Navegando no mercado: Estratégias de marketing da EdTech que toda startup precisa. Melhores práticas

Mesmo que isso não signifique que o setor educacional era entediante e puramente off-line antes de 2020, a digitalização tornou a educação mais acessível e econômica por meio da educação on-line.

Quer alguém goste ou não, a EdTech e o e-learning logo ocuparão o primeiro lugar na arena educacional. Enquanto algumas pessoas recorrem a escolas on-line para seus filhos, os adultos usam cursos on-line para desenvolver e aumentar suas habilidades em diferentes esferas. 

O rápido crescimento das startups de EdTech e dos gigantes do mercado é o fator determinante para que todas as empresas do setor educacional escolham estratégias de marketing mais exclusivas e eficazes para se destacarem da multidão. É sobre isso que discutiremos neste artigo.

Por que o marketing digital é benéfico para as empresas de tecnologia educacional?

O marketing digital desempenha um papel crucial no sucesso das empresas de EdTech, ajudando-as a atingir um público mais amplo, a criar reconhecimento da marca e a gerar conversões. No mundo digital acelerado, em que a tecnologia transformou a maneira como aprendemos e acessamos as informações, as empresas de EdTech precisam de estratégias eficazes de marketing digital para se destacarem da concorrência e se conectarem com seu mercado-alvo. Aqui estão alguns motivos pelos quais o marketing digital é particularmente benéfico para as empresas de EdTech:

• Aumento da visibilidade on-line e alcance de um público mais amplo.
• Direcionamento preciso de alunos, educadores e instituições ideais.
• Econômico em comparação com os métodos tradicionais de marketing da EdTech.
• Insights valiosos orientados por dados para medir a eficácia da campanha.
• Construir uma forte presença de marca e credibilidade.
• Criar e cultivar relacionamentos com os clientes durante toda a jornada de aprendizado.
• Adaptabilidade e flexibilidade para se manter atualizado com as tendências e tecnologias em evolução.

Esses pontos-chave destacam como o marketing digital pode beneficiar muito as empresas de EdTech como a sua. Ao aproveitar as estratégias de marketing digital, você pode expandir seu alcance, interagir efetivamente com seu público-alvo, otimizar seus esforços de marketing e estabelecer uma forte presença de marca no dinâmico cenário digital.

Como criar uma estratégia de marketing bem-sucedida para a EdTech

As startups de EdTech são semelhantes a qualquer outra startup que precise de marketing. Como era de se esperar, o sucesso nesse mercado desafiador e competitivo exige mais esforço de sua parte do que seria necessário em uma empresa de EdTech estabelecida. Por exemplo, um conhecimento básico de SEO, pesquisa de palavras-chave e público-alvo é obrigatório, mas você precisará investir mais tempo se quiser ter sucesso com as campanhas de marketing da EdTech.

Os interessados em criar uma estratégia que funcione devem considerar a base de qualquer campanha de marketing. Ela sempre inclui o seguinte, embora possa ser personalizada de acordo com as necessidades específicas ou com os serviços de EdTech que você tem a oferecer:

Segmentação

Os clientes da EdTech geralmente sabem a que vieram, por isso tendem a ter objetivos específicos e claros. E eles não funcionarão para todos. Portanto, a primeira coisa a fazer aqui é definir uma imagem clara de seu público-alvo. Para ser mais específico, você deve identificar vários segmentos do seu público-alvo, segmentando-os adequadamente.

A segmentação é uma excelente maneira de qualificar leads e organizar seus clientes com base em hábitos de consumo, orçamento e metas. Essa será a base de sua estratégia de marketing, independentemente da abordagem que você escolher, conforme descrito abaixo.

Em termos simples, quanto mais personalizadas forem as campanhas de marketing para o público específico, maiores serão as chances de conversão desses leads. As pessoas saem imediatamente do site ou rolam o anúncio quando percebem que a mensagem não é para elas, portanto, perder um público-alvo adequado não é uma escolha nesse mercado atualmente.

Estratégia de marketing

Embora a base da campanha de marketing desempenhe um papel essencial no sucesso do mercado, a forma como você lida com esse estágio também é importante. Aqui você precisa:

• Identifique detalhadamente o público-alvo de sua marca;
• Segmente clientes segmentados, concentrando-se nos mais lucrativos;
• Identifique e mostre os pontos fortes e a singularidade de sua plataforma de aprendizagem on-line;
• Mostre por que seu produto/serviço é a melhor solução que os tomadores de decisão estão procurando.

Desenvolver um perfil detalhado do cliente é fundamental para saber como promover suas aulas on-line e qual estratégia de marketing escolher. Certifique-se de descrever as buyer personas com a maior precisão possível para não se confundir mais tarde.  

Plano de marketing

Depois de conhecer os detalhes do seu público-alvo, inclusive os padrões de compra, dados demográficos e idade (pelo menos), você precisará desenvolver um plano que o ajudará a alcançar e converter esses clientes com sucesso. Em primeiro lugar, você deve considerar como seu público-alvo pode olhar para os produtos e serviços que você tem a oferecer.

Você deve identificar onde e como eles querem explorar seu conteúdo (encontrar formas e formatos que eles mais preferem). Portanto, você deve investir mais recursos em opções que, segundo as sugestões, podem trazer maior potencial.

Por exemplo, o conteúdo de vídeo e os infográficos são os dois exemplos mais vívidos de formatos que a maioria dos clientes modernos prefere. Uma inteligência de vendas clássica do estágio do cliente B2B funcionará como um bom ponto de partida, mas o funil de vendas deve abordar as principais preocupações a seguir, como

• Diferenças orçamentárias;
• Quem e quais fatores podem influenciar as decisões de compra de um comprador de EdTech;
• Preocupações específicas do local, como regulamentos e clima social.

Monitoramento e análise

A coleta, o monitoramento e a análise de dados são essenciais para o sucesso de qualquer estratégia de EdTech e de aprendizagem on-line. Para ser mais específico, acredita-se que essa seja a única maneira de você saber com certeza quais campanhas e estratégias de marketing, formas de conteúdo e seus tipos são tão lucrativos quanto você esperava. Recomendamos explorar os seguintes indicadores de desempenho:

• Taxa de tráfego da Web e de vídeo para leads;
• Tráfego geral da Web;
• Valor vitalício do cliente;
• Custos de aquisição de clientes;
• Taxas de abertura/resposta de e-mail;
• Taxas de retenção;
• Quantidade de leads não qualificados;
• Crescimento geral das vendas.

Também é uma ótima ideia realizar testes A/B e usar ferramentas de análise aprofundadas para várias abordagens de marketing, pois isso também ajuda a verificar qual delas oferece os melhores resultados para seus serviços e/ou produtos.

As 10 principais estratégias de marketing para EdTech

Investir mais em SEO

Embora a maioria das pessoas hoje em dia busque ativamente produtos e serviços usando a Internet, isso se torna ainda mais importante quando se trata de comparar e tomar decisões sobre escolas, universidades e outros institutos educacionais.

As informações e a forma como são apresentadas que o cliente em potencial encontra on-line terão um grande impacto em sua decisão e na direção que ele decide seguir. Além disso, a otimização de mecanismos de busca (SEO) é considerada uma solução de marketing econômica, embora promissora, para as empresas de Edtech que ainda não têm orçamento suficiente para optar por opções mais caras, como os influenciadores.

Uma otimização bem-sucedida do site e de seu conteúdo nos mecanismos de busca é essencial para obter uma classificação mais elevada, apresentar sua empresa como especialista na área, atrair visitantes para o site e garantir a captação de leads relevantes e qualificados. Quanto mais você investir em esforços de SEO, mais colherá benefícios. Alguns deles incluem:

• Maior qualidade e mais tráfego;
• Vantagem competitiva em relação a outros concorrentes;
• Aumento da credibilidade, pois os sites de alta classificação geralmente são sempre considerados as fontes de informação mais confiáveis e relevantes;
• Melhor experiência de aprendizado para seus visitantes, leads e clientes.

Voltar ao marketing por e-mail

O marketing por e-mail não desapareceu. Ao contrário de muitas crenças, ele é um dos canais de marketing mais estáveis que pode fazer maravilhas se for organizado e monitorado adequadamente. Ser simples e claro pode gerar leads qualificados e permitir que você conheça melhor o seu público, o que é crucial para qualquer outro tipo de campanha de marketing.

É também um dos métodos mais eficazes de marketing de conteúdo para empresas de tecnologia educacional, pois se presta muito bem à segmentação.

As iniciativas de marketing por e-mail também são fáceis de automatizar, econômicas e fortes quando se trata do ROI potencial. Você também pode terceirizar a tarefa para profissionais de marketing da EdTech. Os benefícios de tornar o e-mail um dos principais canais de marketing quando você está na EdTech incluem:

• Custo-benefício: A melhor coisa sobre o marketing por e-mail é que você não precisa de um grande orçamento de marketing para montar uma campanha de e-mail excelente. Tudo o que é necessário é criatividade, pesquisa de qualidade e um sólido entendimento do seu público-alvo.
• Mensurabilidade: É simples rastrear, gerenciar, organizar e analisar os dados relacionados às suas campanhas de e-mail.
• Centrado no cliente: como a experiência personalizada do cliente é crucial, o marketing por e-mail facilita a separação de segmentos de destinatários para campanhas de marketing centradas no cliente.
• Alta capacidade de conversão: Quando bem administrado, o marketing por e-mail pode oferecer um grande número de leads de qualidade e orientar efetivamente outros tipos de clientes por meio de um funil de vendas.

Você pode economizar dinheiro organizando o processo por conta própria ou contratar um provedor de serviços de e-mail para acelerar essa técnica de marketing. 

Benefícios do marketing de vídeo

O início do marketing é o conteúdo em vídeo. Pesquisas mostram que o marketing de vídeo é responsável por surpreendentes 69% do tráfego global da Web atualmente. E não é difícil entender por quê.

Os vídeos são altamente envolventes, fáceis de consumir, rápidos de compartilhar e incrivelmente versáteis. Os vídeos também podem funcionar como uma maneira acessível e econômica de captar a atenção do cliente, incentivando-o a parar de rolar a tela por tempo suficiente para verificar o que você tem a oferecer.

O marketing de vídeo permite que a empresa de EdTech crie um canal forte que trará leads de qualidade e os converterá em clientes. As empresas de EdTech podem usar todas as plataformas relevantes para seu público-alvo, como YouTube, TikTok, Instagram Reels e outras.

Usar o YouTube continua sendo a opção mais econômica. Você terá acesso a mais de 2 bilhões de usuários ativos, considerando metade deles como seus clientes em potencial. O uso de plataformas privadas pode ser caro, embora elas também tenham seus benefícios que você pode querer explorar antes de tomar uma decisão.

A edição e a localização de vídeos por meio de ferramentas com tecnologia de IA, como o Rask AI, permitem que as empresas de EdTech se tornem globais com seus produtos e serviços por meio da localização. Usar o Rask significa que não é necessário nenhum esforço manual, pois ele pode traduzir vídeos para mais de 130 idiomas, e você também pode gerar dublagens para fazer com que o conteúdo pareça o mais autêntico possível em uma grande variedade de locais. A ferramenta realiza todo o trabalho, o que significa que você pode investir mais tempo e dinheiro no desenvolvimento dos negócios.

Gerenciar plataformas de mídia social

Sejamos honestos - a maioria do seu público-alvo administra suas redes sociais. Então, por que você não o faz?

Atualmente, as plataformas de mídia social são a maneira de se expressar, mas, para as empresas, é a maneira de conhecer melhor o público-alvo, atrair tomadores de decisão relevantes por meio de seus canais preferidos e mantê-los envolvidos com seu conteúdo (desde que isso seja feito corretamente). Portanto, gerenciar suas plataformas de mídia social é essencial para todas as empresas, mas especialmente para as empresas de EdTech que precisam de soluções econômicas de EdTech.

É fundamental garantir que você traduza a mesma mensagem para um público-alvo. Por exemplo, você pode identificar que metade do seu público-alvo usará o Instagram para encontrar serviços e produtos que você oferece - portanto, a mensagem deve ser especificada para eles. Outra metade pode usar o Twitter, portanto, nessa mídia social, a mensagem deve ser diferente. Lembre-se de que a experiência personalizada é o que gera o maior número de vendas.

O gerenciamento de uma campanha de marketing nas mídias sociais fica mais fácil com o uso do Rask , pois ele pode ajudá-lo a gerar vários Shots a partir de um vídeo longo - portanto, não há necessidade de filmar e editar constantemente pequenos vídeos que podem se tornar virais no TikTok e no Instagram Reels.

Marketing Pay-Per-Click

Essa é outra estratégia de marketing que as startups da EdTech podem considerar em 2023-2024. Embora uma campanha de publicidade digital PPC nunca deva substituir as técnicas adequadas de marketing de longo prazo, como SEO e marketing de vídeo, ela ainda pode gerar tráfego na Internet ao funcionar como um método extra para gerar leads.

Há vários provedores de PPC que o setor de EdTech pode explorar. Um dos mais populares, no entanto, é o Google Ads, que tem se mostrado fácil e rápido para desenvolver anúncios altamente direcionados com um ROI (retorno sobre o investimento) bastante alto.

Esse marketing de cliques funciona melhor como uma forma adicional de direcionar o tráfego da Internet, atraindo dados demográficos específicos em um período de tempo relativamente curto. Aqui estão alguns fatores aos quais você deve prestar atenção:

• Identifique segmentos específicos que você deseja alcançar;
• Programar cada anúncio para organizar o maior retorno possível sobre seu investimento;
• Realize uma pesquisa abrangente de palavras-chave;
• Use palavras-chave relevantes;
• Escolhas de palavras que mantêm os anúncios simples, diretos e eficazes;
• Escolha um entre vários provedores de marketing de PPC.

Realizar uma análise da jornada do comprador

Talvez você não saiba que a jornada normal do comprador relacionada a qualquer forma de software educacional e outros produtos de EdTech é muito mais complexa em comparação com outros tipos de produtos. Por exemplo, é provável que mais pessoas estejam envolvidas no processo - pais, cuidadores e os próprios alunos (e aqui consideramos a versão mais simples do caso).

É por isso que conhecer o ciclo de compra e saber como nutrir com precisão todas as partes envolvidas no processo será essencial para a decisão final que as personas do comprador tomarem. Vamos examinar rapidamente os conceitos básicos que podem estar envolvidos em cada estágio:

• Topo do funil de marketing (também conhecido como TOFU): Aqui, você precisa conscientizar seus clientes potenciais e potenciais clientes sobre o problema (caso eles ainda não o conheçam). Você pode apresentar suas aulas on-line por meio de publicações em blogs, contas de mídia social, infográficos e outros tipos de conteúdo amplamente acessíveis.
• Meio do funil (também conhecido como MOFU): Nesse ponto, você já deve começar o processo de conversão mais focado em leads qualificados. Isso pode envolver questionários, recursos de tecnologia educacional, descontos especiais, ofertas e muito mais pode ser útil aqui.
• Parte inferior do funil (também conhecida como BOFU): Os clientes potenciais que já entraram nesse estágio do funil de marketing estão prontos para tomar uma decisão, portanto, você precisa começar a oferecer o produto em si, mostrando como ele pode resolver o problema que eles apresentaram. Isso pode incluir demonstrações, depoimentos de clientes, folhas de especificações etc.

O conteúdo desempenha um papel crucial

Embora o conteúdo seja o que algumas empresas de EdTech tendem a evitar por acreditarem que há mais coisas em que querem investir, é fundamental mencionar que os clientes de EdTech geralmente têm muitas perguntas e estão procurando fontes de informação relevantes e sólidas. Dito isso, investir em conteúdo educacional de qualidade é essencial se você realmente quiser que seus tomadores de decisão o considerem um provedor de aprendizado e um especialista no nicho.

O conteúdo de qualidade pode proporcionar uma excelente experiência ao usuário que o ajudará a diferenciar sua empresa dos concorrentes. Aqui, você pode não apenas escrever posts de blog e publicar seus artigos em sites de terceiros, mas também considerar o marketing de vídeo, criando um canal educacional no YouTube (como exemplo). 

A estratégia de marketing de conteúdo deve ser aperfeiçoada e monitorada para que você esteja sempre atualizado sobre o que os clientes em potencial gostam e o que não gostam com base na posição deles na jornada do cliente. Faça todo o trabalho sozinho ou use a IA do Rask para economizar tempo e dinheiro, aumentando a produção de conteúdo e mantendo a qualidade.

Considere as páginas de pilar

As páginas pilares funcionam como a espinha dorsal do marketing de conteúdo eficaz para as startups de EdTech. Elas representam uma das estratégias de entrada no mercado, representando páginas da Web abrangentes e detalhadas que funcionam como um hub central para tópicos de aprendizado específicos, fornecendo informações e recursos educacionais valiosos para os clientes da EdTech. 

A criação de pillar pages permite que as empresas de EdTech se estabeleçam rapidamente como especialistas no domínio, melhorando consideravelmente as classificações e a visibilidade do mecanismo de pesquisa e atraindo um público-alvo adequado. 

Conecte-se com influenciadores

O marketing de conteúdo de influenciadores pode ser uma opção cara, portanto, não é adequada para qualquer empresa de Edtech. Entretanto, como em qualquer outro setor, os sortudos ainda podem encontrar opções acessíveis quando se trata de se conectar com influenciadores. Embora essa técnica de marketing de conteúdo seja eficaz em quase todas as esferas, ela é especialmente promissora para o setor de EdTech, pois o público-alvo das empresas de educação procura esses produtos e serviços principalmente por meio de contas de mídia social.

Esses influenciadores já estabeleceram confiança e autoridade com seu público, portanto, podem organizar o envolvimento adequado do público. E você pode facilmente atrair leads qualificados e tomadores de decisão para seus produtos e serviços por meio de influenciadores em 2023.

A colaboração com influenciadores pode ajudar a explorar comunidades de nicho, aumentar o conhecimento da marca, proporcionar uma experiência consistente da marca, promover conversas significativas e desenvolver um nome de marca forte no mercado.

Capture o público com conteúdo de áudio

O conteúdo de áudio tem quase o mesmo nível de envolvimento do cliente que o conteúdo de vídeo. Ele também é uma tendência popular em 2023. O conteúdo de áudio que prende a atenção dos usuários inclui podcasts e entrevistas, e essas duas formas de conteúdo podem ser facilmente implementadas em sua estratégia de marketing da EdTech. O público-alvo perfeito para esse conteúdo serão os ouvintes entre 12 e 34 anos de idade. Com base no relatório de 2022 da Infinite Dial, metade dos ouvintes de podcasts americanos está nessa faixa etária. 

A Edison Research descobriu que quase 54% deles provavelmente considerarão marcas anunciadas em um podcast (desde que todo o podcast seja envolvente e informativo). As empresas de EdTech podem desenvolver conteúdo interessante atraindo especialistas no nicho, oferecendo workshops etc., de modo a criar uma experiência baseada em aprendizado.  

Por exemplo, você pode explorar este Podcast Edtech como provavelmente o exemplo mais conhecido de uma campanha de marketing de conteúdo de podcast bem-sucedida. Além de discutir as últimas tendências de desenvolvimento no nicho, esse podcast também convida influenciadores e profissionais bem-sucedidos a fornecerem suas ideias exclusivas para manter o público envolvido. 

Considerações finais sobre o setor de EdTech

No final das contas, investir na qualidade de seus produtos e serviços e gerenciar campanhas de marketing de conteúdo desempenha um papel crucial no sucesso de sua startup de EdTech. No entanto, saber o que funciona para sua empresa por meio de testes e da implementação das últimas tendências, como a personalização e o uso de Rask IA para edição de vídeo, pode ajudar a organizar uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz que realmente funcione sem gastar muito.