LC Waikiki: Tornando a comunicação global possível com a IA Rask
"Todo mundo merece se vestir bem"
Contexto
Empresa
A LC Waikiki é uma varejista global de moda dedicada a tornar as roupas elegantes e econômicas acessíveis a todos, com lojas em 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
A LC Waikiki é uma varejista global de moda dedicada a tornar as roupas elegantes e econômicas acessíveis a todos, com lojas em 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
Setor
Varejo e moda
Varejo e moda
Principais recursos usados
Tradução automatizada, integração de API de dublagem
Tradução automatizada, integração de API de dublagem
Essa ideia não é apenas um slogan para a LC Waikiki, é o coração de tudo o que eles fazem. Desde suas raízes na Turquia, a LC Waikiki se transformou em uma marca conhecida pelo estilo acessível e pela comunicação inteligente, garantindo que todas as lojas em 60 países recebam conteúdo oportuno e culturalmente relevante.
"Nosso objetivo é criar uma comunicação eficaz entre a sede e as equipes de nossas lojas. Por meio da localização, fornecemos conteúdo que se adapta às necessidades culturais e linguísticas de cada região, garantindo a relevância para nossas lojas globais."
Cihan Çelikkan
Gerente do grupo de desenvolvimento de software (domínio de varejo) na LC Waikiki
Gerente do grupo de desenvolvimento de software (domínio de varejo) na LC Waikiki
O desafio
Gerenciando a produção e a complexidade de vários idiomas
*O que são vídeos Gemba?
No varejo, os vídeos gemba são gravações feitas diretamente no chão da loja, "o lugar real" onde o trabalho realmente acontece (a palavra gemba significa "lugar real" em japonês).
Eles capturam as operações cotidianas, como exposição de produtos, interações com os clientes e práticas da equipe, fornecendo insights em primeira mão sobre como os negócios são conduzidos.
Os varejistas confiam nos vídeos gemba para treinamento, melhoria de processos e compartilhamento das melhores práticas em vários locais, garantindo que todos estejam alinhados e operando com eficiência.
Eles capturam as operações cotidianas, como exposição de produtos, interações com os clientes e práticas da equipe, fornecendo insights em primeira mão sobre como os negócios são conduzidos.
Os varejistas confiam nos vídeos gemba para treinamento, melhoria de processos e compartilhamento das melhores práticas em vários locais, garantindo que todos estejam alinhados e operando com eficiência.
Alto volume, orçamento apertado
A LC Waikiki precisava localizar milhares de minutos de vídeos gemba* todos os meses.
Tradução manual que consome muito tempo
A tradução e a dublagem tradicionais eram muito lentas para o ambiente de varejo em ritmo acelerado.
A linguagem de tamanho único não funcionou
A produção de conteúdo em apenas um idioma comum gerou ineficiências e incompatibilidades culturais em diferentes regiões.
Coordenação complexa e de várias regiões
Gerenciar dezenas de idiomas e equipes diferentes era complicado e sujeito a atrasos.
*O que são vídeos Gemba?
No varejo, os vídeos gemba são gravações feitas diretamente no chão da loja, "o lugar real" onde o trabalho realmente acontece (a palavra gemba significa "lugar real" em japonês).
Eles capturam as operações cotidianas, como exposição de produtos, interações com os clientes e práticas da equipe, fornecendo insights em primeira mão sobre como os negócios são conduzidos.
Os varejistas confiam nos vídeos gemba para treinamento, melhoria de processos e compartilhamento das melhores práticas em vários locais, garantindo que todos estejam alinhados e operando com eficiência.
Eles capturam as operações cotidianas, como exposição de produtos, interações com os clientes e práticas da equipe, fornecendo insights em primeira mão sobre como os negócios são conduzidos.
Os varejistas confiam nos vídeos gemba para treinamento, melhoria de processos e compartilhamento das melhores práticas em vários locais, garantindo que todos estejam alinhados e operando com eficiência.
A solução
Como fazer com que Rask IA Rask entre a bordo
A LC Waikiki buscava um processo de localização mais eficiente e dimensionável para garantir vídeos culturalmente relevantes para suas lojas globais. Ao integrar a API de localização de vídeo automatizada da Rask AI, a empresa simplificou a produção e a distribuição de conteúdo localizado.
Implementação simples e integração de API
A LC Waikiki integrou rapidamente Rask AI em seus sistemas existentes de gerenciamento e distribuição de conteúdo com o mínimo de configuração.
Tradução e dublagem automatizadas
Rask AI lida com uma média de 20.000 minutos por mês em 32 idiomas, garantindo uma localização rápida e precisa.
Parceria responsiva
A equipe da Rask AI fornece suporte imediato e atende rapidamente às solicitações de novos recursos, agregando valor além da tecnologia.
O impacto
Aumento da comunicação e da produtividade
Ao adotar a IA Rask , o LC Waikiki obteve resultados mensuráveis:
Tempo mais rápido para o mercado e economia de custos
Os fluxos de trabalho automatizados reduziram os tempos de resposta e cortaram drasticamente os custos, mantendo-se dentro do orçamento mensal.
Volume e velocidade de produção inigualáveis
A localização de 20.000 minutos de vídeo por mês seria inatingível sem a IA, permitindo que o LC Waikiki fosse dimensionado como nunca antes.
Interações de qualidade em 60 países
Vídeos relevantes do ponto de vista cultural e linguístico melhoraram o envolvimento com os clientes e as equipes das lojas.
Produtividade aprimorada
As equipes agora dedicam mais atenção às iniciativas estratégicas, em vez de ficarem atoladas em tarefas manuais de localização.
"Vemos Rask AI como um parceiro valioso em nossos futuros projetos de localização, fornecendo uma solução eficiente e dimensionável que aumenta a velocidade e a precisão de nosso conteúdo. Sim, recomendamos Rask AI para outras empresas que enfrentam desafios semelhantes, pois ela economiza tempo, melhora a qualidade do conteúdo e é adequada para gerenciar a localização em várias regiões."
Cihan Çelikkan
Gerente do grupo de desenvolvimento de software (domínio de varejo) na LC Waikiki
Gerente do grupo de desenvolvimento de software (domínio de varejo) na LC Waikiki