Visão geral
A RGIS desenvolve seus próprios treinamentos. Os cursos são elaborados no Articulate, ministrados por meio de um LMS desenvolvido pela própria empresa e conduzidos principalmente por meio de vídeos: gravações de tela dos sistemas internos e filmagens das equipes trabalhando no chão de fábrica. Cada novo mercado precisava dessa mesma biblioteca em seu próprio idioma.
O desafio
A equipe de localização ficou do lado de fora da linha de produção.
Trabalho manual por disciplina
Os cursos eram exportados, traduzidos em planilhas e remontados manualmente, o que exigia horas de trabalho por curso e precisava ser repetido em cada mercado.
O áudio foi a parte mais difícil
O texto podia ser tratado internamente, enquanto a narração exigia enviar equipamentos de gravação aos especialistas em tradução e solicitar aos não especialistas gravações que pudessem ser utilizadas.
A primeira tentativa foi feita internamente
A equipe da RGIS fez sua própria dublagem. O novo áudio não estava sincronizado com o vídeo, e o som de fundo foi perdido.
A lista de idiomas determinou a velocidade
Alguns mercados esperaram pelo suporte dos fornecedores, em vez de pela disponibilidade do conteúdo, e o hebraico foi um deles.
A solução
Rask funciona dentro de sua própria ferramenta
A RGIS desenvolveu seu próprio aplicativo de localização, acessível após o login corporativo. Rask A IA é responsável pela dublagem no aplicativo. A RGIS cuida da interface, da terminologia e da revisão.
Os vídeos são encontrados automaticamente
O aplicativo abre um pacote de curso, localiza todos os vídeos contidos nele e os envia todos para Rask ao mesmo tempo. Ninguém precisa fazer o upload de um arquivo manualmente.
Revisão manual antes da produção
O texto do curso é traduzido utilizando os modelos e a terminologia próprios da RGIS e, em seguida, aprovado frase por frase, de modo que a Rask receba um roteiro que já tenha sido aprovado pelo mercado.
Uma tela para verificar todos os resultados
O revisor assiste ao vídeo dublado e edita o roteiro ao lado dele. Ele pode alterar uma fala, escolher uma voz diferente e dublar novamente.
Um idioma para cada mercado
Rask abrange mais de 130 idiomas, incluindo alguns raros, como o hebraico. A RGIS agora pode entrar em um mercado assim que a empresa estiver pronta.
O impacto
A localização passou para a etapa de publicação
As atualizações dos cursos são publicadas e as versões em outros idiomas seguem o mesmo fluxo de trabalho.
Os novos mercados reutilizam o mesmo fluxo de trabalho
A implementação ocorreu do Reino Unido, passando pela França, Espanha, Alemanha, Países Baixos, Hungria e Tchequia, até chegar à América do Sul, sendo a Ásia-Pacífico a próxima etapa.
Análise dos campeões em vez do histórico
Os especialistas do mercado dedicam seu tempo ao significado e à terminologia, enquanto a logística de equipamentos continuou seguindo o processo antigo.
A cobertura segue as prioridades da empresa
Com mais de 130 idiomas disponíveis, a ordem de lançamento é definida de acordo com o próximo local onde a RGIS será inaugurada.
